Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen zorgen! Je kunt je aankoop binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

Hoe werkt retourneren?Je hebt drie opties om je bestelling te retourneren. Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor eigen rekening zijn. Lees hieronder per optie wat dit precies inhoudt.

Belangrijk:

• Verpak het artikel stevig in de originele verpakking.
• Zorg ervoor dat alle onderdelen goed beschermd zijn tijdens transport.
• Gebruik alleen transparante tape en schrijf niet op de doos.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor eventuele schade tijdens de retourzending. Als het artikel niet in nieuwstaat retour komt, kunnen we kosten in rekening brengen.

1. Afhaalservice (€89,-)

• Meld je retour aan via [deze link].
• Verpak het artikel stevig in de originele verpakking.
• Je ontvangt per mail een uitnodiging om zelf een afhaaldatum te kiezen.
• De avond voor de afhaling ontvang je een tijdvak van maximaal 3 uur.
• De chauffeur heeft verzendlabels bij zich en plakt deze op de doos.

Terugbetaling: Na controle van het product storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug. Lukt dat niet meteen, dan gebeurt dit uiterlijk binnen 14 dagen na je retourmelding. De kosten van de afhaalservice (€89,-) worden ingehouden op het terug te storten bedrag.

2. Zelf retourneren via pakketdienst

• Meld je retour aan via [deze link].
• Verpak het artikel goed in de originele verpakking.
• Je ontvangt van ons het retouradres en retournummer per e-mail.
• Plak het retournummer duidelijk op elke doos.
• Stuur het pakket terug via een pakketdienst naar keuze.

Let op: De verzendkosten zijn voor eigen rekening. Vraag altijd om een verzendbewijs en bewaar dit goed. Wij zijn niet aansprakelijk voor beschadigingen of verlies tijdens transport.

Terugbetaling: Binnen 5 werkdagen na ontvangst (of uiterlijk binnen 14 dagen na aanmelding), mits het artikel in goede staat is ontvangen.

3. Retourneren in de winkel (gratis)

• Meld je retour aan via [deze link].
• Verpak het artikel goed in de originele verpakking.
• Kom langs in onze winkel. Daar beoordelen we direct of het product aan de retourvoorwaarden voldoet.

Terugbetaling: Binnen 5 werkdagen na beoordeling (of uiterlijk binnen 14 dagen). Let op: we betalen niet contant terug.

[Bekijk hier onze openingstijden en adresgegevens.]

Retourvoorwaarden

• Je retourneert binnen 30 dagen na ontvangst.
• De retour is vooraf aangemeld via deze link.
• Het product is alleen uitgepakt/gebruikt om te beoordelen of je het wilt houden (zoals je in een winkel zou doen).
• Het artikel is in originele staat en verpakking.
• Er is geen montage- of transportschade.
• De retour is zorgvuldig verpakt.
• Maatwerkproducten (zoals banken in een afwijkende stof/kleur/opstelling) kunnen niet worden geretourneerd of geannuleerd.

Natuurlijk mag je jouw ontvangen artikel ruilen voor een ander product! Neem even telefonisch of per e-mail contact met ons op, vermeld je ordernummer en geef aan om welk artikel het gaat. Wij zorgen er dan voor dat de omruiling in gang wordt gezet.

Voorwaarden voor ruilen of retourneren:

• Het product is binnen 30 dagen na ontvangst weer bij ons terug.
• Je hebt het product alleen uitgepakt of gebruikt om te beoordelen of je het wilt houden – net zoals je dat in een fysieke winkel zou doen.
• Het product verkeert in originele staat en zit in de originele verpakking.
• Het artikel wordt zonder montage- of transportschade bij ons afgeleverd. Wees tijdens de bedenktijd dus voorzichtig met het product en zorg voor een stevige, veilige verpakking bij het terugsturen. Als er schade is ontstaan bij gebruik of tijdens het transport, mogen wij een schadevergoeding inhouden.
• Maatwerkproducten die speciaal voor jou zijn gemaakt (bijvoorbeeld een bank in een afwijkende stof, kleur of opstelling) kunnen niet geretourneerd of geannuleerd worden.