Bestellen en bezorgen

Bij Bankstelplus bezorgen we je bestelling gratis in Nederland als je voor minimaal €100,- bestelt.

Voor bestellingen onder de €100,- rekenen we €7,95 verzendkosten.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je per e-mail een bestelbevestiging. In deze mail vind je per artikel de verwachte levertijd. Uiterlijk op de laatste dag van deze termijn sturen we je een verzendbevestiging met alle informatie over de levering.

Heb je meerdere artikelen besteld? Dan verzenden we je bestelling zodra alle producten op voorraad zijn. Houd in dat geval rekening met de langste levertijd. Op verzoek is een deellevering soms mogelijk. Neem hiervoor gerust contact op met onze klantenservice via e-mail.

Is de genoemde levertijd inmiddels verstreken en heb je nog geen verzendbevestiging ontvangen? Neem dan even contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder.

Geen zorgen – we bewaren je bestelling kosteloos voor je totdat je klaar bent om deze te ontvangen.

Wil je gebruikmaken van deze service? Neem dan na het plaatsen van je bestelling contact op met onze klantenservice. Laat ons daarbij weten wanneer je de levering ongeveer wenst te ontvangen.

Uiteraard bent u van harte welkom om een bestelling bij ons te plaatsen. Leveringen bestemd voor de Waddeneilanden worden tot aan de haven op het vasteland gebracht. Voor het transport vanaf de haven dient u zelf een afspraak te maken met een lokale eilandvervoerder. Houdt u daarbij alstublieft rekening met een iets langere levertijd.

Ja, dat kan zeker! Plaats je bestelling eenvoudig onder je bedrijfsnaam en ontvang automatisch een gespecificeerde factuur.

Heb je specifieke wensen, zoals het afnemen van grotere aantallen of het inrichten van een project? Onze klantenservice staat klaar om je persoonlijk te helpen.

Werk je als styliste of interieurprofessional? Meld je dan aan voor Bankstelplus Pro en profiteer van exclusieve kortingen en extra voordelen.

Onze transporteur bezorgt alleen binnen Nederland, maar vaak zijn er toch mogelijkheden. Neem in dat geval gerust contact op met onze klantenservice – we kijken graag met je mee.

Hoe wordt mijn bestelling bezorgd?

Afhankelijk van het formaat en gewicht van je bestelling maken we gebruik van twee soorten bezorgdiensten:

1. Kleine artikelen – via pakketdienst (zoals DPD, DHL of PostNL)

Kleinere items zoals lampen, klokken of plaids versturen we met een pakketdienst – meestal DPD. Op de avond van verzending ontvang je van ons een e-mail met een Track & Trace-code, zodat je de zending eenvoudig kunt volgen. Vaak zie je ook meteen het verwachte bezorgmoment.

Ben je niet thuis en kunnen de buren het pakket niet aannemen? Dan wordt je bestelling afgeleverd bij de dichtstbijzijnde DPD Pickup Parcelshop. Met meer dan 1.500 afhaalpunten in de Benelux is er altijd eentje in de buurt. Op het kaartje dat de bezorger achterlaat, zie je waar je je pakket kunt ophalen.

2. Grote artikelen – bezorging op afspraak via onze transporteur

Grotere of kwetsbare producten (zoals stoelen, banken of kasten) worden geleverd door een gespecialiseerde transporteur. Zodra je bestelling klaarstaat voor verzending, ontvang je een e-mail met een geplande leverdatum.

De avond vóór de levering ontvang je een tijdvak van maximaal 3 uur, zodat je weet wanneer je de bezorger kunt verwachten.

Bezorgdagen:

Maandag t/m zaterdag (alleen overdag).

Let op:

• Levering is tot aan de voordeur van het afleveradres op de begane grond.
• Woon je op een etage? Dan leveren we tot je voordeur, mits er een lift aanwezig is én het artikel in de lift past.
• Artikelen worden niet uitgepakt of gemonteerd.

Heb je speciale wensen voor de bezorging?

Neem dan vooraf contact met ons op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

Tip:

Tijdens het afronden van je bestelling kun je een alternatief afleveradres opgeven – handig als je het pakket bijvoorbeeld op je werk wilt laten bezorgen.

Jazeker, dat kan!

Met een Bankstelplus cadeaubon zit je altijd goed. Je bestelt de cadeaubon eenvoudig via deze link. Binnen 2 à 3 werkdagen ontvang je de bon per post, verpakt in een stijlvolle geschenkverpakking.

Heb je de bon sneller nodig? Neem dan even contact op met onze klantenservice. We kunnen de cadeaubon ook digitaal versturen – vaak al binnen 1 werkdag.

Let op: cadeaubonnen (of het resterende tegoed) zijn niet inwisselbaar voor geld.

Veel plezier met geven!