Bij Bankstelplus bezorgen we je bestelling gratis in Nederland als je voor minimaal €100,- bestelt.

Voor bestellingen onder de €100,- rekenen we €7,95 verzendkosten.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je per e-mail een bestelbevestiging. In deze mail vind je per artikel de verwachte levertijd. Uiterlijk op de laatste dag van deze termijn sturen we je een verzendbevestiging met alle informatie over de levering.

Heb je meerdere artikelen besteld? Dan verzenden we je bestelling zodra alle producten op voorraad zijn. Houd in dat geval rekening met de langste levertijd. Op verzoek is een deellevering soms mogelijk. Neem hiervoor gerust contact op met onze klantenservice via e-mail.

Is de genoemde levertijd inmiddels verstreken en heb je nog geen verzendbevestiging ontvangen? Neem dan even contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder.

Uiteraard bent u van harte welkom om een bestelling bij ons te plaatsen. Leveringen bestemd voor de Waddeneilanden worden tot aan de haven op het vasteland gebracht. Voor het transport vanaf de haven dient u zelf een afspraak te maken met een lokale eilandvervoerder. Houdt u daarbij alstublieft rekening met een iets langere levertijd.

Ja, dat kan zeker! Plaats je bestelling eenvoudig onder je bedrijfsnaam en ontvang automatisch een gespecificeerde factuur.

Heb je specifieke wensen, zoals het afnemen van grotere aantallen of het inrichten van een project? Onze klantenservice staat klaar om je persoonlijk te helpen.

Onze transporteur bezorgt alleen binnen Nederland, maar vaak zijn er toch mogelijkheden. Neem in dat geval gerust contact op met onze klantenservice – we kijken graag met je mee.

Hoe wordt mijn bestelling bezorgd?

Afhankelijk van het formaat en gewicht van je bestelling maken we gebruik van twee soorten bezorgdiensten:

1. Kleine artikelen – via pakketdienst

Kleinere artikelen zoals decoratie, verlichting of accessoires worden verzonden via een pakketdienst.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met track & trace informatie, zodat u de zending eenvoudig kunt volgen. Afhankelijk van de vervoerder krijgt u hierbij ook een indicatie van het bezorgmoment.

Wanneer u niet thuis bent op het moment van levering, kan het pakket afhankelijk van de vervoerder worden aangeboden bij buren of bij een afhaalpunt in de buurt.

2. Grote artikelen – bezorging op afspraak via onze transporteur

Grotere of kwetsbare producten (zoals stoelen, banken of kasten) worden geleverd door een gespecialiseerde transporteur. Zodra je bestelling klaarstaat voor verzending, ontvang je een e-mail met een geplande leverdatum.

De avond vóór de levering ontvang je een tijdvak van maximaal 3 uur, zodat je weet wanneer je de bezorger kunt verwachten.

Let op:

• Levering is tot aan de voordeur van het afleveradres op de begane grond.
• Woon je op een etage? Dan leveren we tot je voordeur, mits er een lift aanwezig is én het artikel in de lift past.
• Artikelen worden niet uitgepakt of gemonteerd.

Heb je speciale wensen voor de bezorging?

Neem dan vooraf contact met ons op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

Tip:

Tijdens het afronden van je bestelling kun je een alternatief afleveradres opgeven – handig als je het pakket bijvoorbeeld op je werk wilt laten bezorgen.